coup de gueule contre la SNCF

comme à chaque mois de novembre et comme la plupart de mes consoeurs et confrères, je me suis rendue au pélerinage des dentistes, l'adf, au palais des congrès de paris.
j'avais acheté mon billet de train en spécifiant que je voulais le trajet aller le mercredi 26 novembre et rentrer le samedi suivant, sans préciser la date du samedi car je l'ignorais. et comme la guichetière sncf possède un calendrier sur son ordi, c'était plus facile pour elle. elle m'a donc vendu les billets, j'ai payé et elle m'a glissé les billets bien rangés dans une enveloppe. je suis repartie sans vérifier. or, le samedi du retour, il s'est avéré que le billet de retour avait été édité en date du 28 novembre, soit le vendredi et non le samedi comme je l'avais demandé. faisant confiance à la guichetière, je n'ai à aucun moment jugé nécessaire de vérifier. hélas, sachez que la sncf tamponne les billets dès que la guichetière vous les vend, de la mention '' ticket vérifié par le client". autrement dit, la guichetière, même si elle se trompe, ce qui a été mon cas, est hors de cause dès le moment où vous prenez possession des billets dans votre petite main innocente. et une fois dans le train, vous ne pouvez rien opposer , sinon votre colère, aux controleurs qui vous font repayer le billet plein tarif. autrement dit, vous payez deux fois pour ne voyager qu'une fois! belle arnaque de la sncf.
bref, dans le train, ça s'est mal passé et ça a failli finir au poste des flics tellement j'étais en colère. mon job n'est pas de vérifier le boulot de la guichetière sncf.
dorénavant, j'irai en avion.
mais pour celui qui n'en a pas les moyens , il se fera bais.. par la sncf.


mardi 4 mars 2008

Le jeudi, les gens croient que le dentiste, c'est gratuit.

Jeudi :
ce matin, je me dis que je vais faire des papiers de 9 à 10 puisque le premier patient arrive à 10h.
Mlle arrive en même temps que moi et là , en regardant le reflet dans la porte d'entrée, elle m'annonce que mme L vient de descendre de sa voiture et fonce droit sur nous. oh? c'est vrai? déjà? mais on a pas encore ouvert le cabi....trop tard, ben , ouais, c'est vrai. Elle est là. Peut être a-t-elle dormi dans la voiture pour nous attendre…
Mme L me colle pour m'expliquer que sa dent, ça va toujours pas. Donc ce matin , elle recommence comme lundi : les antibio commencent à faire effet, même si elle refuse de l'admettre, mais elle a encore mal. c'est compréhensible mais l'humain n'est pas une machine informatique et il faut du temps pour soigner et guérir.
donc ça fait mal. Qu'y puis-je? donner des anti inflammatoires? ben, non, elle supporte pas. Toucher à la dent? ben non, elle supporte pas. Un petit coup de bistouri? ben, non, ça fait mal. Donc je lui re explique qu'il faut attendre que les antibio fassent effet. Ca ne fait que quatre jours qu'elle les prend. Alors elle s'en va et nous pouvons ( enfin!) nous dire bonjour, nous changer, mettre en route les machines. ouf!
14h: mme B:
« je peux vous payer quand j'aurais été remboursée? »
« euh, oui, vous me laissez un chèque en gage? »
« non, je n'ai pas de chéquier »
ah. donc je te fais rembourser et pis, j'attend patiemment que tu veuilles bien me payer. bonjour, l'arnaque.
« bon, ok, mais vous me signez une reconnaissance de dette. »
marrant non? on va chez le dentiste sans fric. on paiera plus tard.et au superU, elle fait comment?
14h30: mme D:
je lui fixe un tenon et une belle couronne en céramique à la place de sa dent toute moche qu'elle avait avant.
Ce n'est pas de la magie, tout est prévu depuis un mois, elle a demandé elle-même que sa dent soit embellie. Je lui ai déjà fait un devis, qu'elle a signé.
Je lui demande donc de me payer ce qu'elle doit, comme prévu au devis.
" ça fait cher, c'est plus que ce que je croyais..."
"c'était ce qu'y avait sur le devis. vous vous souvenez du devis?"
" oui mais j'avais pas compris que ça faisait si cher"
"???? c'est écrit sur le devis....et ça fait un mois qu'on y travaille..."
"mais je croyais pas que c'était une VRAIE couronne"
"??????"
là, je la regarde, je répond rien car en ce moment je suis très fatiguée et j'ai moins la réponse tranchante comme d'habitude.
donc je m'asseois et je lui dis que je ne fais que des vraies couronnes.
j'aurais du répondre que pour la couronne de la galette des rois, c'était deja passé mais ça m'est pas venu à l'esprit de suite...

ensuite, la secrétaire d'un organisme à qui j'ai mailé une question appelle. elle veut me donner la réponse.
l'assistante:
"ben , non, le docteur est en soins"
"oui mais elle a posé une question par mail, je veux lui donner une réponse de vive voix"
" ben ,vous rapellerez"
"non, tout de suite"
"ben, non, elle est en consultation"
"ah? alors je réponds par mail?"
" ça pourrait être une bonne idée en effet".
le contenu de la réponse? nous ne pouvons répondre à votre question car nous ne sommes pas habilités à gérer ce genre de question. Autrement dit, elle voulait m'interrompre dans mon travail, avec un patient le bec ouvert, pour me dire qu'elle ne pouvait rien me dire...



plus tard:
je discute avec une amie que je viens de soigner, N, au bureau. un vieux entre et je l'entend saluer l'assistante:
" bonjour, madame. c'est madame ou mademoiselle?"
je me dis , là, l'assistante , elle va rappliquer dans le cabinet avec une drole de tronche. je commence déjà à me marrer. je le dis à N et au même moment Mlle entre, la tronche-que-j'en-crois-pas-mes-oreilles:
"il veut qu'on lui enlève sa dent, là, de suite, sans rdv. et il veut savoir si vous vous etes améliorée?"
moi, explosée de rire: " répondez que non. je suis une vraie calamité"
avec N on discute: ce doit etre le vieux D, celui qui met ses gants Mapa l'hiver pour pas avoir froid aux mains. Il en a une paire pour aller au poulailler, une paire pour aller aux comissions mais des fois, il mélange un peu...
tu crois? oh, non, pas lui.
il a commandé chez N un buffet froid pour ses 50 ans de mariage, est allé voir tous les jours pour savoir si c'était prêt et au dernier moment leur a dit que finalement il prenait que les légumes car ça faisait trop cher avec la viande!!!!
Sa mamie était venue me voir un jour pour que je répare gratuitement la connerie d'un confrère. je lui avais rendu service une fois en lui expliquant que ce n'était que tremporaire, qu'il fallit qu'elle retourne chez mon confrère.
voui, mais le confrère, elle voulait pas le payer. donc elle voulait que ce soit moi qui continue et que je fasse pas cher et joli.
j'avais fini par la virer.
" oh! vous voulez pas? oh, je croyais que vous étiez gentille"
" ch'uis pas gentille, ch'uis dentiste"
un jour, le vieux s'était pointé au cabinet, avec son sac de course à roulette, était entré et s'était installé au bureau, comme ça , histoire de taper la causette. pis il était parti chez lui et était revenu au cab chercher son journal . en fait, il l'avait oublié au supermarché à coté. mais il me croyait pas, il croyait que je lui avais piqué!!!! il avait cherché son journal partout dans le cabinet...
tu crois que c'est lui? non, il va pas se repointer...ben, si , c'est lui. il me voit et essaie de passer avant la dame qui a rdv.
" y faut un rdv?"
"ben oui"
"même pour se faire enlever une dent?"
"ben oui"
Mlle réussi à lui coller un rdv dans 15 jours . ouf!

suivant: un moine américain que je vois en urgence. son frère français me dit:
" il vient au rdv d'urgence; mais il a pas d'argent pour payer. ça vous ennuie de nous envoyer la facture?"
encore!!! mais qu'est ce qu'ils ont tous aujourd'hui?
" d'habitude, je soigne, le frère paie et je donne la feuille de soins pour le frère trésorier"
" oui mais lui, il a pas d'argent"
et tu veux que je le soigne gratos...mouais, je sens l'arnaque arriver.
à ce moment là, le moine étranger demande si c'est bien ici pour le rdv chez le dentiste
non, non, c'est écrit atelier de clown sur la plaque dehors et moi je suis déguisée.
" ah, bon, vous allez chez le dentiste sans prendre votre argent, vous? bon , il reviendra quand il aura des sous, alors "
et je me casse en rigolant. j'en ai marre qu'ils me prennent pour une bille.
" bon, bon, d'accord, je vais au distrib en face retirer de l'argent"
tiens, il a compris tout seul? une illumination sûrement.
en fait, le moine malade se barre dans deux jours aux USA, alors mon paiement, j'aurais pu attendre longtemps.

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